thread: FAQ: Problemas ao entrar no jogo

  1. #1
    Serious Fox
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    FAQ: Problemas ao entrar no jogo

    P1. Quando abro o jogo aparece uma mensagem de erro sobre uma tal de "PBApi.dll", e agora?
    R1.a. Em primeiro lugar, tente desativar a proteção ativa de seu anti-vÃ*rus ou adicionar uma exceção para o cliente do jogo. Se não funcionar, desative-o por completo enquanto estiver jogando, pois alguns anti-vÃ*rus que acusam falso-positivo (ler a pergunta P5).
    R1.b. Se não funcionar, baixe este script executável. Ele reinicia o processo "explorer.exe" sem precisar reiniciar o computador. Execute-o e veja se o problema desaparece. Você também pode copiar o script daqui e salvar em um arquivo com a extensão ".bat".
    R1.c. Se ainda não funcionar, tente reiniciar o computador. Isso resolve o problema na maioria dos casos. Se você abrir algum jogo pesado que use DirectX depois disso, o problema pode voltar.
    R1.d. Se você já reiniciou e o problema continua, abra o "%appdata%", vá na pasta "PokeBRO" e abra o arquivo "PokeBRO.cfg" com o bloco de notas. Altere o valor na linha onde está escrito "Engine" para "Engine = 1" para forçar o jogo a abrir com o OpenGL. Salve o arquivo e tente abrir o jogo novamente.

    P2. Estou com problemas no patcher, o que eu faço?
    R2.a. O problema pode ser em sua conexão. Conexões lentas causam perda de pacotes durante a transferência dos dados. Tente reiniciar o modem e tentar novamente.
    R2.b. Se não funcionar, tente baixar o jogo por este link. Este é o cliente completo do jogo, tudo-em-um. Se o problema era realmente no patcher, deve resolver. Note que assim você terá que baixar o jogo completo novamente sempre que houver uma atualização.

    P3. Estou tomando debug ao entrar, como resolver?
    R3.a. Baixe este script executável. Ele limpa os arquivos de configuração do PokeBRO. Se preferir fazer isso manualmente, abra o "%appdata%", vá na pasta "PokeBRO" e delete os arquivos "PokeBRO.cfg" e "PokeBRO.ini". Você também pode copiar o script daqui e salvar em um arquivo com a extensão ".bat".
    R3.b. Se não funcionar, tire uma captura de tela do erro e nos envie um ticket de suporte para avaliarmos o problema. Você pode hospedar a imagem em www.imgland.net ou www.imgur.com.

    P4. Durante uma atualização do patcher recebi uma mensagem grande. No final estava escrito "File processing error, possibly disk is full", o que pode ser?
    R4. Seu HD está sem espaço em disco. Libere espaço para poder baixar ou atualizar o jogo.

    P5. Por que meu antÃ*-virus está acusando vÃ*rus no jogo?
    R5. O PokeBRO não possui vÃ*rus, como pode ser verificado aqui. Usamos o mesmo cliente do Tibia. Alguns anti-vÃ*rus apontam alarme falso-positivo por causa do método que usamos (DLL injection) para modificar o cliente original do Tibia e mostrar as janelas de comandos, pokémons, movimentos, entre outros. Recomendamos usar o Malwarebytes.

    P6. Nada disso funcionou, e agora?
    R6. Junte todas as informações que conseguir sobre o erro: o que aconteceu, mensagens de erro, captura de tela, informações sobre seu computador... e envie tudo em um ticket de suporte para avaliarmos o problema. Você pode hospedar imagens em www.imgland.net ou www.imgur.com.

  2. #2
    Serious Fox
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    Enviamos o cliente do PokeBRO para a equipe do Avast para verificação. Eles confirmaram o falso-positivo e atualizaram as definições de vÃ*rus. Usuários de Avast não deverão mais ter problemas, basta atualizar o anti-vÃ*rus.

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